Politique de confidentialité

Introduction

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Chez csky.ai, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web (csky.ai) ou utilisez nos services. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations comme décrit dans cette politique.

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Comment nous collectons les informations

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Nous recueillons des informations sur vous de deux manières : directement auprès de vous (lorsque nous avons un lien commercial ou un lien avec un client) et automatiquement par l'utilisation de cookies lorsque vous visitez notre site web. Les informations que nous recueillons directement auprès de vous peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et toute autre information personnelle que vous choisissez de fournir. Les informations collectées par le biais des cookies peuvent inclure votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les temps d'accès et les pages que vous avez consultées sur notre site web.

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Technologies utilisées pour collecter les données

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Nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité de notre site web et comprendre comment les visiteurs l'utilisent. Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur de manière à refuser les cookies ou à être alerté lorsque des cookies sont utilisés. Toutefois, si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web risquent de ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez vous désengager si vous ne souhaitez pas partager ces informations. Nous utilisons également d'autres technologies de suivi, telles que Hubspot et Google Analytics. Ces technologies sont des logiciels de marketing qui nous aident à fournir à nos clients la meilleure expérience possible en assurant leur sécurité et en leur offrant une expérience personnalisée. Nous utilisons également Vercel, un service d'hébergement qui nous aide à analyser les logiciels malveillants, à prévenir les intrusions et à mettre en place d'autres fonctions de sécurité, ainsi que Cloudflare.

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Base juridique

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Notre traitement des données est basé sur l'article 6 §1 a) et b) du Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui autorise le traitement si la personne concernée a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ou si le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat. Nous nous conformons également à l'article 6, paragraphe 1, point c), qui nous autorise à traiter vos informations en raison d'une obligation légale ou d'un intérêt public.

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Comment nous utilisons les informations

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Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer notre site web et nos services.
Pour répondre à vos questions et à vos demandes.
Pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services.
Pour personnaliser votre expérience sur notre site web.
Effectuer des analyses et des recherches.

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Comment nous partageons l'information

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Nous pouvons partager vos informations avec des tiers aux fins suivantes :

aux autorités publiques, pour se conformer à des obligations légales telles que la réponse à une citation à comparaître ou à une décision de justice.
avec des prestataires de services qui fournissent des services en notre nom, tels que l'hébergement et la maintenance, le marketing et l'analyse. Ces prestataires de services sont contractuellement tenus de protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations et n'ont pas le droit de les utiliser à d'autres fins.

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Durée de conservation des données

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Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous déterminons la période de conservation appropriée en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, et des finalités pour lesquelles nous traitons les données.

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Droits d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction, d'opposition et de portabilité des données

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Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, d'effacer, de restreindre, de vous opposer au traitement et de demander la portabilité de vos données à caractère personnel. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le consentement est la base juridique du traitement. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.

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Plaintes

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Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. En Suisse, l'autorité de protection des données est le Préposé Fédéral à la Protection des dDonnées et à la transparence (PFPDT).

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Prise de décision automatisée et profilage

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Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée, y compris le profilage, dans le traitement de vos données personnelles.

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Cookies et autres technologies d'analyse

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Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la politique mise à jour sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

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Nous contacter

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Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : dpo@csky.ai